中国服务外包业务增长稳健

• 中国服务外包业务持续增长
• 区域布局变化
• 国际市场需求扩大
• 民营企业成绩突出
• 就业机会持续增加

引言

根据商务部服贸司负责人的介绍，2022年中国服务外包业务取得了显著的增长. 企业承接合同额和执行额分别同比增长了14.2%和10.3%. 这一数据显示了中国服务外包行业的韧性和发展活力.

业务结构变化

2022年，中国企业承接离岸服务外包合同额达到了13177亿元，执行额为8953亿元，同比分别增长了16.7%和4.1%. 从业务结构来看，离岸业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）的执行额同比增长了11.8%和6.2%. 而离岸信息技术外包（ITO）的执行额略有下降，同比减少了0.6%. 值得一提的是，信息技术解决方案服务和新能源技术研发服务同比分别增长了129.1%和61.3%.

区域布局变化

在区域布局方面，全国37个服务外包示范城市在2022年承接的离岸服务外包合同额和执行额同比增长了23.3%和9.3%，分别占全国总额的89.7%和89.6%. 而长三角地区的承接合同额和执行额同比增长了18.1%和12.5%.

国际市场需求扩大

2022年，中国服务外包业务在国际市场上的表现也非常抢眼. 美国、中国香港和欧盟离岸服务外包的执行额占到了中国总执行额的53.9%. 而作为全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国和“一带一路”沿线国家，中国与这些国家的离岸服务外包业务执行额同比增长了4.2%和12.7%.

民营企业成绩突出

在企业性质方面，民营企业在2022年承接的离岸服务外包业务中表现出色。民营企业的执行额占全国的31.8%，同比增长了22.6%，高于全国平均增速18.5个百分点. 而外商投资企业的执行额占比为43.4%，同比增长了5.0%.

就业机会持续增加

随着服务外包业务的增长，就业机会也得到了持续扩大。2022年，服务外包行业新增了102万名从业人员。截至2022年底，服务外包行业累计吸纳从业人员达到了1498万人.

结论

总的来说，中国服务外包业务在2022年保持了稳步增长的势头。外包管理系统业务结构发生变化，区域布局发生改变，国际市场需求扩大，民营企业成绩突出，就业机会持续增加。外包管理系统这些数据表明中国服务外包行业具有强大的发展潜力和市场竞争力。

参考文章：新华社.